システム導入は高額な投資となります。当然ですが投資に見合った効果がなければなりません。

投資効果といっても漠然としていますが、定量効果と定性効果に分けて考えると理解しやすいと思います。

定量効果⇒金額に換算できる

• 人員が削減されることにより年間○○円の人件費削減になる
• 原材料発注から納品までの期間が○○日短縮され、結果として○○円の経費削減になる
• ○○％の新規顧客が獲得が見込め、売り上げ○○％増加が見込める

定性効果⇒金額に換算できない

• お客様の家族構成や嗜好といった情報をデータベース化して、きめ細かいサービスができる
• 全顧客からサービス別、年齢別、地域別といったデータを自由に取ることができ、的確な経営判断をすることができる
• これまで一部のベテラン社員に頼っていた業務が誰でもできるようになる

こうして双方の効果を拾い出します。定性効果は金額に換算できませんが考慮しなくてもいいわけではありません。そこは感覚的な経営判断になります。

こうして、システム導入予算と比較して定量的、定性的に投資効果が見込めればＧＯとなります。